图源携程旅行

文｜李振兴

2025年五一假期结束。交通运输部数据预计，5月1日至5日，全社会跨区域人员流动量累计为14.67亿人次。

多家平台数据显示，假期旅游呈现显著的结构性变化：“拼假游”“反向游”等新趋势引领消费升级，“一老一少”及小城居民成为增长主力，除北上广深杭等热门旅游城市外，“一路向西”成为今年“五一”国内长线旅游市场的主流趋势。此外，成渝、云贵等地区的旅行热度提升明显，“奔县游”热度依旧不减。

随着年初“鼓励年假与公共假期连休”政策的推动，选择“年假+五一”拼假的游客同比增长三成，提前两天出行、推迟两天返程的客流显著增加。

拼假模式让游客得以探索更远目的地，去哪儿平台数据显示，出境游酒店预订覆盖全球1837个城市，较去年增加432个，越南、西班牙等地预订量在2024年高位基础上再增一倍，日本、泰国、韩国稳居出境游前三目的地。免签国家如卡塔尔（增幅700%）、哥斯达黎加（增幅650%）成为新兴热门，反映出游客对便捷签证政策的偏好。

“反向旅游”爆红，1230个县域成“避峰首选”，一线及新一线城市居民掀起“逃离人海”热潮，去哪儿平台上“反向”“人少”“冷门”成为搜索热词，全国1230个县迎来酒店预订增长，覆盖近九成县域，县城酒店预订量同比增长30%。江西婺源（增幅650%）、安徽青阳（增幅260%）、山西平遥（增幅240%）等兼具自然景观与文化底蕴的县城成为热门，客源中60%来自一线及新一线城市。县域旅游的崛起打破了“假期必去热门城市”的传统模式，带动县域经济从“过境游”向“目的地游”转型。

住宿消费升级趋势显著，高星级酒店预订热度强于低星。同程旅行数据显示，今年“五一”假期，四星级酒店预订热度同比增长54%，五星级酒店预订热度同比增长28%。与此同时，低星级酒店预订热度同比增长24%。

去哪儿平台数据显示，三线及以下城市居民高星酒店预订增幅达50%，远超一线城市的39%，浙江湖州、江苏镇江、广东湛江等小城居民偏爱前往临近风景区或省会城市体验高星服务。

就出游人群的年龄看，消费群体呈现明显分化：19-22岁大学生与60-80岁老年群体成为“人生第一张机票”的主力，前者增幅超60%，后者增幅达40%，三线及以下城市居民机票首购增幅高于一线城市，海南屯昌（230%）、江苏连云港（160%）、新疆哈密（140%）位列增幅前三。

55-60岁“新银发”群体酒店预订增幅达43%，成为各年龄段中增长最快的群体，他们偏好与子女同游，且倾向徒步、户外等亲近自然的路线，扬州瘦西湖、乐山峨眉山、苏州拙政园等景区成为“偕老游”热门目的地。

值得注意的是，入境游翻倍增长。240小时免签政策与购物退税“即买即退”服务推动入境游爆发。

4月26日，商务部等6部门发布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，将离境退税起退点从500元下调至200元，将现金退税限额从1万元提高至2万元。

数据显示，北上广深杭稳居入境游前五，成都、厦门、南京等地增幅超100%。外籍游客不再局限于一线城市，苏州、湖州、佛山进入入境游TOP20，珠海、青岛、武汉等地外籍旅客酒店预订量分别增长70%、60%、50%。客源结构中，美国、韩国、日本占比最高，澳大利亚游客增幅达150%，越南、加拿大游客增幅超80%。

尽管市场热度空前，由于配套服务问题，部分景区与住宿服务仍暴露短板，供需失衡与体验落差显现。也需要提醒游客，在出游时要注意自身和亲友的安全。

首先是关于张家界国家森林公园滞留事件。5月2日晚，因返程高峰时段南门至城区路段拥堵，接驳车通行效率骤降，上千名游客滞留栖凤岗亭候车处，部分游客排队超7小时。现场视频显示，游客裹着毛毯在寒风中高喊“退票”。

对此，中共张家界市武陵源区委旅游工作委员会办公室发文致歉称，反映出该旅游区在旅游高峰时段的综合管理能力方面还存在较大差距。在此，对所有受影响的游客表示诚挚的歉意。

在住宿方面，珠海某酒店价格欺诈引发社会关注。消费者3月10日以399元/间/晚预订客房，3月13日酒店单方面要求涨价至558元/间/晚。珠海市香洲区市场监管局认定其违反《价格法》，责令退还费用并立案调查。

5月4日，贵州毕节黔西市新仁乡乌江百里画廊景区六广河水域遭遇突发大风发生游船倾覆事故。新华社消息显示，事故共造成10人遇难，70人尚在医院救治（无生命危险），4人未受伤。

值得注意的是，游客也需要提高自身的安全意识。北京陈先生野外烧烤，卡式炉爆炸导致7人受伤，并登上热搜。

五一期间，黄山景区3天内帮助18名走失儿童与家人团聚，87%的儿童在30分钟内被寻回。事件反映出亲子游安全漏洞：家长沉迷拍照或放任孩子追逐野生动物，导致儿童脱离监护。

五一旅游从“人挤人”到“反向游”，从“规模扩张”到“品质服务”，旅游业的变革需要政府、企业与游客共同努力。唯有以智慧化管理优化体验，以生态保护平衡发展，才能让“诗与远方”真正成为可持续的美好现实。

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